W drodze rozwoju i wdrażania aplikacji NEOGAGE w przedsiębiorstwach oraz obserwacji jak złożonym i niejednokrotnie trudnym organizacyjnie przedsięwzięciem jest realizacja wzorcowania w laboratorium zewnętrznym, firma Metrica proponuje zupełnie nową formę współpracy pomiędzy klientem a laboratorium.
Aplikacja NEOGAGE oferująca pracę w komputerowej chmurze otwiera drogę do nowego sposobu zarządzania wyposażeniem pomiarowym klienta.
- automatyczna informacja o nadchodzącym wzorcowaniu generowana przez aplikację wysyłana jest do zainteresowanych pracowników firmy klienta oraz laboratorium
- między stronami uzgadniany jest termin i forma przekazania narzędzi
- narzędzia dostarczane są do laboratorium i poddawane wzorcowaniu
- zapisy z wzorcowania aktualizowane są przez personel laboratorium na bieżąco podczas realizacji usługi, dzięki czemu pracownicy firmy klienta mają w bazie zawsze aktualne dane
- do wykonanych działań dołączane są świadectwa wzorcowania w formie skanów
- po zakończeniu usługi przyrządy odsyłane są wraz z papierowymi wersjami dokumentów
Zalety proponowanego rozwiązania:
- sprawna komunikacja pozwala na skuteczną organizację wzorcowania i skrócenie samego procesu
- obie strony na bieżąco mają dostęp do aktualnych danych narzędzi
- możliwa jest szybka reakcja i zastąpienie przyrządu niespełniającego wymagań
- laboratorium ma możliwość sugerowania zmiany odstępów między wzorcowaniami
- klient korzysta z wiedzy technicznej i porad laboratorium
Organizacja procesu wzorcowania zewnętrznego zostaje w tym przypadku podzielona pomiędzy laboratorium i klienta, co pozwala na jego usprawnienie i dopasowanie do potrzeb i wymagań. Częściowy outsourcing usługi pozwala na uwolnienie zasobów personalnych i czasowych, a także daje dostęp do wiedzy i doświadczenia laboratorium. Finalnie dzięki proponowanej usłudze łatwiejsza i skuteczniejsza jest realizacja celów jakościowych związanych z wyposażeniem pomiarowym takich jak:
- ograniczenie ryzyka wykorzystania przyrządu niespełniającego wymagań
- dopasowanie kosztów wzorcowania do rzeczywistych wymagań oraz stanu technicznego narzędzi
- terminowa realizacja potwierdzenia metrologicznego.